Заказывал донер комплект электрический. Сразу после заявки позвонили и уточнили способы оплаты и доставки. Менеджеры знают свое дело. Товар пришел во время и без каких либо повреждений. Кроме гастроёмкости для донер-кебаб, ну да ладно, не критично. В принципе очень доволен. Всем рекомендую. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Сатушының түсініктемесі
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Будем очень рады сотрудничать с Вами дальше! С уважением, к Вам и Вашему бизнесу Бренд-менеджер Касымова Гузалина
Владимир Ш.
Плохо
Сатушының түсініктемесі
Здравствуйте, Владимир Спасибо Вам за отзыв! Приносим свои извинения, за причиненные Вам неудобства! К сожалению у нас около 3000 видов товара, и наши сотрудники не всегда успевают отслеживать ту или иную позицию! Но мы будем стараться впредь предотвращать подобные ситуации. С уважением, к Вам и Вашему бизнесу Коллектив Horeca suplies
Наталья
Плохо
Satu.kz маркетплейсіндегі мәміле
Заказывала в начале мая 2014г Казан чугунный 8 л [НЕ509] (13 869 тг), для уточнения деталей по заказу в компанию пришлось звонить самой :( Доставка оказалась платной (1 000 тг), т.е. общая сумма покупки выходила в 14 869 тенге. При доставке у курьера не оказалось сдачи с 15 000 (?), конечно, мелочь, но сам факт, что тебе не только документы не привезли, но еще и не отдали разницу - не совсем приятно.
Сатушының түсініктемесі
Спасибо за Ваш отзыв! Мы обязательно учтем Ваши пожелания. По всем пунктам проведен разбор и внедряются решения. 1) Бесплатная доставка по городу Алматы при сумме свыше 30000тг. 2) Подготовка сдачи и размена должна согласовываться перед доставкой товара. 3) Наличие документов проверяется при отгрузке товара со склада. Благодарим Вас за покупку! И приносим свои извинения за неудобства!
Бахтыгалиева Жанат
Плохо
Satu.kz маркетплейсіндегі мәміле
Здравствуйте 27апреля заказала венчик.Но очень недовольна заказ не приехал хотя написана принято.Звонок нету.Может скажите почему???
Сатушының түсініктемесі
Здравствуйте! к сожалению нет возможности восстановить историю звонков. Будем рады Вам помочь. Танирбергенов Тимур Исп.директор "Horeca Supplies" 8 (727) 398-78-11 +7 771 552 2855
Максим А.
Хорошо
Satu.kz маркетплейсіндегі мәміле
Заказал Пресс-гриль. Доставили в течение 3 дней!
Секен
Хорошо
Заказывали бокалы для шампанского. Нам быстро ответили и предоставили со скидкой. Спасибо.
Данияр А.
Очень плохо
Донер аппаратка сураныс бергем жане 1рет толык акпарат алу максатында хат жибердим. Еки жагдайда да компаниядан жауап болмады...Окиништи
Сатушының түсініктемесі
Құрметті Данияр мырза, ассалам алейкүм! Біздің интернет дүкенімізге хабарласқаныңызға үлкен рахмет! Сіздің пікіріңізге қатысты ішкі талқылау бойынша айтарымыз: Сізбен хабарласып, жұмыс жасаған біздің басшымыздың өзі болып, Сізге толық қызмет көрсетілген екен. Осы себептен – Сіз жазған пікірде жаңылыс болған шығар. Қалай дегенмен – Сізді біздің интернет дүкенімізде көруге әркезде қуанышты боламыз! Жақын арада бізге жаңа донер аппараттар келеді, солардың ішінен Сізге ұнайтынын әрі соғұрлым тиімдісін таңдап беруге дайынбыз!
Роман
Очень плохо
Satu.kz маркетплейсіндегі мәміле
Вы правы, заказал шейкер 10 февраля, до сих пор (18 февраля) никто не связался со мной по поводу заказа. При современной конкуренции на рынке, это неприемлемо. Естественно, что заказывать, что то еще у этой компании я не буду. Минус один клиент, удачи. С уважением, Роман.
Сатушының түсініктемесі
Уважаемый Роман, добрый день! Большое спасибо за обращение в нашу компанию! Приносим Вам извинение за возникшее недоразумение. Тем не менее, при внутреннем обсуждении деталей Вашего запроса - менеджер, которая сопровождала Вас, сообщила, что ответ предоставила Вам сразу. Мы рады встретить Вас вновь и обсудить детали Вашего заказа. Мы с большим удовольствием подберем для Вас наиболее удобные варианты из нашего оборудования. Условия поставки для Вашего товара нуждаются в обсуждении – позвоните, мы ждём Ваш звонок.
Елена А.
Отлично
Очень оперативные. Заказ получили быстро. Спасибо!
. ..
Отлично
В сентябре года заказывала в этой компании соковыжималку для гранатов (т.к. не смогли найти такой у нас в Астане). 29 сентября оплатила счет и уже через три дня получила свою красавицу.
Заказывал донер комплект электрический. Сразу после заявки позвонили и уточнили способы оплаты и доставки. Менеджеры знают свое дело. Товар пришел во время и без каких либо повреждений. Кроме гастроёмкости для донер-кебаб, ну да ладно, не критично. В принципе очень доволен. Всем рекомендую. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Добрый день!
Спасибо Вам за отзыв!
Будем очень рады сотрудничать с Вами дальше!
С уважением, к Вам и Вашему бизнесу
Бренд-менеджер
Касымова Гузалина
Здравствуйте, Владимир
Спасибо Вам за отзыв!
Приносим свои извинения, за причиненные Вам неудобства!
К сожалению у нас около 3000 видов товара, и наши сотрудники не всегда успевают отслеживать ту или иную позицию! Но мы будем стараться впредь предотвращать подобные ситуации.
С уважением, к Вам и Вашему бизнесу
Коллектив Horeca suplies
Заказывала в начале мая 2014г Казан чугунный 8 л [НЕ509] (13 869 тг), для уточнения деталей по заказу в компанию пришлось звонить самой :(
Доставка оказалась платной (1 000 тг), т.е. общая сумма покупки выходила в 14 869 тенге. При доставке у курьера не оказалось сдачи с 15 000 (?), конечно, мелочь, но сам факт, что тебе не только документы не привезли, но еще и не отдали разницу - не совсем приятно.
Спасибо за Ваш отзыв! Мы обязательно учтем Ваши пожелания. По всем пунктам проведен разбор и внедряются решения.
1) Бесплатная доставка по городу Алматы при сумме свыше 30000тг.
2) Подготовка сдачи и размена должна согласовываться перед доставкой товара.
3) Наличие документов проверяется при отгрузке товара со склада.
Благодарим Вас за покупку! И приносим свои извинения за неудобства!
Здравствуйте 27апреля заказала венчик.Но очень недовольна заказ не приехал хотя написана принято.Звонок нету.Может скажите почему???
Здравствуйте! к сожалению нет возможности восстановить историю звонков. Будем рады Вам помочь.
Танирбергенов Тимур
Исп.директор "Horeca Supplies"
8 (727) 398-78-11
+7 771 552 2855
Заказал Пресс-гриль. Доставили в течение 3 дней!
Заказывали бокалы для шампанского. Нам быстро ответили и предоставили со скидкой. Спасибо.
Донер аппаратка сураныс бергем жане 1рет толык акпарат алу максатында хат жибердим. Еки жагдайда да компаниядан жауап болмады...Окиништи
Құрметті Данияр мырза, ассалам алейкүм!
Біздің интернет дүкенімізге хабарласқаныңызға үлкен рахмет! Сіздің пікіріңізге қатысты ішкі талқылау бойынша айтарымыз: Сізбен хабарласып, жұмыс жасаған біздің басшымыздың өзі болып, Сізге толық қызмет көрсетілген екен. Осы себептен – Сіз жазған пікірде жаңылыс болған шығар. Қалай дегенмен – Сізді біздің интернет дүкенімізде көруге әркезде қуанышты боламыз! Жақын арада бізге жаңа донер аппараттар келеді, солардың ішінен Сізге ұнайтынын әрі соғұрлым тиімдісін таңдап беруге дайынбыз!
Вы правы, заказал шейкер 10 февраля, до сих пор (18 февраля) никто не связался со мной по поводу заказа. При современной конкуренции на рынке, это неприемлемо. Естественно, что заказывать, что то еще у этой компании я не буду. Минус один клиент, удачи.
С уважением, Роман.
Уважаемый Роман, добрый день!
Большое спасибо за обращение в нашу компанию! Приносим Вам извинение за возникшее недоразумение. Тем не менее, при внутреннем обсуждении деталей Вашего запроса - менеджер, которая сопровождала Вас, сообщила, что ответ предоставила Вам сразу. Мы рады встретить Вас вновь и обсудить детали Вашего заказа. Мы с большим удовольствием подберем для Вас наиболее удобные варианты из нашего оборудования. Условия поставки для Вашего товара нуждаются в обсуждении – позвоните, мы ждём Ваш звонок.
Очень оперативные. Заказ получили быстро. Спасибо!
В сентябре года заказывала в этой компании соковыжималку для гранатов (т.к. не смогли найти такой у нас в Астане). 29 сентября оплатила счет и уже через три дня получила свою красавицу.